Покупцям
Повернення та обмін
Якщо з товаром або замовленням виникла проблема — напишіть нам. Ми перевіримо ситуацію та допоможемо знайти нормальне рішення без зайвої тяганини.
Товар пошкоджений
Якщо товар приїхав пошкодженим, зробіть фото товару одразу після отримання і напишіть нам у Telegram або Viber.
Помилка в замовленні
Якщо отримали не той товар, не ту кількість або щось не збігається із замовленням — повідомте нам номер замовлення, і ми все перевіримо.
Як звернутися
Напишіть нам у Telegram або Viber, вкажіть номер замовлення, коротко опишіть проблему та додайте фото товару, якщо це стосується пошкодження або комплектації.
Що потрібно для звернення?
Номер замовлення
Так ми швидше знайдемо ваше замовлення в системі.
Фото товару
Потрібне, якщо товар пошкоджений або є питання до комплектації.
Короткий опис
Напишіть, що саме сталося і який товар викликає питання.
Потрібна допомога?
Напишіть нам у зручний месенджер — допоможемо з поверненням, обміном або питанням по замовленню.